Mentorship
Un approccio strutturato alla creazione di un sistema di gestione della qualità
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L'impatto della diagnosi definitiva di laboratorio sui risultati complessivi dei pazienti può essere realizzato con una migliore qualità dei risultati di laboratorio. Tuttavia, la disponibilità di professionisti di laboratorio con conoscenze, competenze ed esperienza nel sistema di gestione della qualità (QMS) è limitata. Abbiamo progettato e valutato l'impatto di un modello di mentorship utilizzato come formazione sul posto di lavoro nel QMS nei laboratori medici in Africa. 41 mentori sono stati formati e distribuiti in 82 laboratori di 7 paesi africani, trascorrendo 3-6 settimane in lab...
L'impatto della diagnosi definitiva di laboratorio sui risultati complessivi dei pazienti può essere realizzato con una migliore qualità dei risultati di laboratorio. Tuttavia, la disponibilità di professionisti di laboratorio con conoscenze, competenze ed esperienza nel sistema di gestione della qualità (QMS) è limitata. Abbiamo progettato e valutato l'impatto di un modello di mentorship utilizzato come formazione sul posto di lavoro nel QMS nei laboratori medici in Africa. 41 mentori sono stati formati e distribuiti in 82 laboratori di 7 paesi africani, trascorrendo 3-6 settimane in laboratorio per ogni visita, con un periodo intermedio tra una visita e l'altra in cui il mentore era assente per fornire una visione d'insieme della capacità del laboratorio di sostenere o estendere i miglioramenti in assenza del mentore. Le prestazioni del laboratorio sono state misurate utilizzando la checklist SLIPTA dell'OMS/AFRO. È stato utilizzato un questionario di indagine per raccogliere dati sulle conoscenze, gli atteggiamenti e il comportamento dei mentori impiegati, al fine di verificare le loro conoscenze e l'attuazione del modello. I risultati indicano che un programma di tutoraggio strutturato è efficace nella formazione del personale di laboratorio in materia di QMS, con il tempo trascorso in loco, il supporto gestionale e la formazione dei mentori come fattori significativi di successo.
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