Medición de la eficacia de los programas de e-Learning
Un enfoque de las partes interesadas para calificar el rendimiento
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El uso del e-learning como herramienta educativa se está disparando tanto en las instituciones educativas como en las organizaciones empresariales. Está claro que las organizaciones ven en el e-learning un valor añadido que puede repercutir favorablemente en su negocio. Entre los beneficios se encuentran la mejora de la eficacia de los trabajadores, la reducción de los costes de formación y la mejora de la retención de los trabajadores. Sin embargo, cualquier nuevo avance tecnológico en el ámbito del aprendizaje y la educación conlleva un cambio, y varias partes interesadas se pregunt...
El uso del e-learning como herramienta educativa se está disparando tanto en las instituciones educativas como en las organizaciones empresariales. Está claro que las organizaciones ven en el e-learning un valor añadido que puede repercutir favorablemente en su negocio. Entre los beneficios se encuentran la mejora de la eficacia de los trabajadores, la reducción de los costes de formación y la mejora de la retención de los trabajadores. Sin embargo, cualquier nuevo avance tecnológico en el ámbito del aprendizaje y la educación conlleva un cambio, y varias partes interesadas se preguntan hasta qué punto es útil el aprendizaje electrónico para una organización. Una pregunta más reciente ha salido a la luz, en la que los ejecutivos de las empresas se preguntan: "¿Son nuestros programas de e-learning eficaces a la hora de proporcionar los beneficios que esperábamos?" Este libro y esta investigación responden a las presiones apremiantes para comprender mejor la eficacia de los programas de e-learning dentro de las organizaciones, y examinar si se puede desarrollar un cuadro de mando para medir la eficacia continua desde las perspectivas de las distintas partes interesadas. Brian Petersen Ph.D. es socio de la división de aprendizaje empresarial de inteLogica y socio gerente de Elite Training Consultants.
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