Marketing de relacionamento em microempresas do varejo

Marketing de relacionamento em microempresas do varejo

A nova tendência de mercado

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Esta obra apresenta estudos sobre o processo evolutivo do marketing no contexto comercial entre organizações e clientes. O livro oferece a amplitude do campo de visão empreendedora das microempresas do varejo, mostrando que o relacionamento entre empresa e cliente é fator chave de destaque no atual mercado globalizado. O autor convida o leitor a refletir sobre o impacto que a aplicação do marketing de relacionamento pode causar dentro de empresas que possuem alto nível de concorrência e rotatividade de consumidores, pois esta ferramenta de gestão permite que estes dois fatores, vistos...