L'inoculation - une approche proactive prometteuse dans la communication de crise
Examen du processus d'inoculation par l'amorçage, le traitement de l'information et la résistance
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Les stratégies proactives telles que la promotion de l'image ont fait l'objet d'une grande attention dans la recherche sur la communication de crise. L'approche de la construction de l'image fonctionne de la même manière que les traitements de soutien par inoculation, qui fournissent des arguments positifs qui renforcent l'attitude originale du public envers l'organisation afin d'éviter un dérapage d'attitude face aux attaques. Si le traitement de soutien par inoculation est comparable à la stratégie proactive de promotion de l'image dans la communication de crise, il suggère indirecte...
Les stratégies proactives telles que la promotion de l'image ont fait l'objet d'une grande attention dans la recherche sur la communication de crise. L'approche de la construction de l'image fonctionne de la même manière que les traitements de soutien par inoculation, qui fournissent des arguments positifs qui renforcent l'attitude originale du public envers l'organisation afin d'éviter un dérapage d'attitude face aux attaques. Si le traitement de soutien par inoculation est comparable à la stratégie proactive de promotion de l'image dans la communication de crise, il suggère indirectement le grand potentiel de l'inoculation comme approche proactive alternative. Cependant, l'inoculation n'a jamais été appliquée au contexte de la communication de crise auparavant. Cette étude tente d'élargir la portée des stratégies proactives de communication de crise en examinant si l'inoculation peut être efficace pour conférer une résistance à l'influence persuasive dans un scénario de crise. L'analyse devrait permettre d'élargir notre approche du renforcement des attitudes dans des circonstances négatives, et elle devrait avoir de grandes applications pour les praticiens des relations publiques en termes de conception de stratégies de communication de crise proactives appropriées.
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