Les mécanismes de la satisfaction des résidents à l'égard des services d'infrastructure
Les mécanismes de la satisfaction des résidents sur la qualité des services d'infrastructure dans l'émirat d'Ajman
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L'objectif de cette étude est d'identifier la satisfaction des habitants d'Ajman en matière d'infrastructures. Les mesures proposées pour la satisfaction des habitants d'Ajman ont été testées à l'aide de données collectées dans les trois zones d'Ajman, à savoir Ajman City, Masfout et Manama : Ajman City, Masfout et Manama. Au total, 95 531 ménages vivent dans l'émirat d'Ajman, et 1014 d'entre eux ont répondu à l'enquête. Environ 49 % étaient des ressortissants des Émirats arabes unis et 51 % des ressortissants étrangers, tous deux résidant de manière permanente dans l'émir...
L'objectif de cette étude est d'identifier la satisfaction des habitants d'Ajman en matière d'infrastructures. Les mesures proposées pour la satisfaction des habitants d'Ajman ont été testées à l'aide de données collectées dans les trois zones d'Ajman, à savoir Ajman City, Masfout et Manama : Ajman City, Masfout et Manama. Au total, 95 531 ménages vivent dans l'émirat d'Ajman, et 1014 d'entre eux ont répondu à l'enquête. Environ 49 % étaient des ressortissants des Émirats arabes unis et 51 % des ressortissants étrangers, tous deux résidant de manière permanente dans l'émirat d'Ajman et ayant une expérience préalable de l'utilisation des infrastructures de l'émirat. Les données ont été analysées à l'aide des logiciels SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) version 22 et AMOS version 22. Dans l'ensemble, 89 % des habitants d'Ajman sont satisfaits des infrastructures. La dimension de l'accessibilité a la plus grande proportion de satisfaction parmi les résidents, avec environ 92%, tandis que la dimension de la fiabilité est le contraire avec environ 86%. Les résultats de cette étude devraient aider les décideurs concernés à améliorer les infrastructures dans l'émirat d'Ajman.
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