L'effetto del sistema fiscale elettronico sulla qualità del servizio in Uganda
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Questa pubblicazione riguarda uno studio che ha esaminato l'effetto del sistema fiscale elettronico sulla qualità del servizio, prendendo come caso di studio l'Agenzia delle Entrate dell'Uganda. La ricerca si è concentrata sui clienti che utilizzano il sistema fiscale elettronico per il pagamento delle imposte e altri servizi correlati. Lo studio ha esaminato l'effetto dell'introduzione del sistema di fiscalità elettronica sulla qualità del servizio offerto ai contribuenti. Le aree specifiche oggetto di indagine sono state l'effetto delle valutazioni elettroniche, l'effetto della presentaz...
Questa pubblicazione riguarda uno studio che ha esaminato l'effetto del sistema fiscale elettronico sulla qualità del servizio, prendendo come caso di studio l'Agenzia delle Entrate dell'Uganda. La ricerca si è concentrata sui clienti che utilizzano il sistema fiscale elettronico per il pagamento delle imposte e altri servizi correlati. Lo studio ha esaminato l'effetto dell'introduzione del sistema di fiscalità elettronica sulla qualità del servizio offerto ai contribuenti. Le aree specifiche oggetto di indagine sono state l'effetto delle valutazioni elettroniche, l'effetto della presentazione elettronica delle dichiarazioni dei redditi e l'effetto dei pagamenti elettronici sulla qualità del servizio. I dati primari sono stati raccolti da un campione di 100 utenti del sistema di fiscalità elettronica in Uganda. La presente pubblicazione contiene i risultati e le raccomandazioni derivanti dai dati raccolti.
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