La responsabilité sociale des entreprises comme stratégie de positionnement
L'industrie ghanéenne des télécommunications
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Le secteur des télécommunications au Ghana a connu une forte croissance au cours de la dernière décennie et, avec six entreprises de télécommunications opérant actuellement dans le pays, il y a très peu de choix à faire entre deux marques. Dans un secteur surcommuniqué comme celui des télécommunications, le positionnement de la RSE semble être un meilleur moyen de différencier son offre des autres. Les clients étant de plus en plus préoccupés par les activités de responsabilité sociale des organisations et les entreprises de télécommunications investissant d'énormes somme...
Le secteur des télécommunications au Ghana a connu une forte croissance au cours de la dernière décennie et, avec six entreprises de télécommunications opérant actuellement dans le pays, il y a très peu de choix à faire entre deux marques. Dans un secteur surcommuniqué comme celui des télécommunications, le positionnement de la RSE semble être un meilleur moyen de différencier son offre des autres. Les clients étant de plus en plus préoccupés par les activités de responsabilité sociale des organisations et les entreprises de télécommunications investissant d'énormes sommes d'argent dans les activités de RSE, il est impératif de déterminer si les entreprises de télécommunications utilisent la RSE (image et éthique) comme stratégie de positionnement. Une enquête non probabiliste a été menée sur le campus principal de l'Université du Ghana Legon à Accra en utilisant un échantillonnage de commodité. Les étudiants qui sont des clients des entreprises de télécommunications ont été utilisés pour l'étude et aussi parce qu'ils ont une meilleure compréhension de la RSE et des questions de positionnement. Les clients ont été utilisés pour l'étude parce que le positionnement concerne ce qui est fait dans l'esprit du client plutôt que ce qui est fait pour le produit ou le service, et aussi parce que les clients sont les bénéficiaires des activités de RSE.
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