La mejora continua en la organización
Como una estrategia competitiva
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Uno de los principios en los que se debe construir un Sistema de Gestión es la Mejora Continua de los procesos y del propio Sistema, para así incrementar la probabilidad de aumentar la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas. El sistema debe contemplar el ciclo de la calidad (PHVA) que inician con la identificación de áreas de mejora y concluyendo con la evaluación, implementación y formulación de soluciones.
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