La emoción percibida en el comportamiento de búsqueda de información
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Las emociones forman parte de las variables individuales que desempeñan un papel clave en la determinación del comportamiento de búsqueda de información de un individuo. La ansiedad y la incertidumbre caracterizan las fases iniciales del proceso de búsqueda de información. Los indicios afectivos de incertidumbre, frustración y confusión conducen a pensamientos vagos e imprecisos sobre un problema o tema. Sin embargo, el paso a un conocimiento centrado provoca una disminución de la incertidumbre y un aumento de la confianza.
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