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Konflikte lösen - fit in 30 Minuten

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Den eigenen Standpunkt bestimmen und vertreten können

- argumentieren lernen

- Die richtige Streitkultur - sachlich streiten

- Nicht jeder denkt wie ich: Toleranz! Akzeptanz!

- Sich in andere hineinversetzen

- den Tunnelblick vermeiden

- Nicht andere ändern die Situation - ich ändere sie

- Die Win-Win-Strategie