Komunikacja z klientami z perspektywy du¿ego szwajcarskiego banku
Versandkostenfrei!
Versandfertig in 6-10 Tagen
32,99 €
inkl. MwSt.
PAYBACK Punkte
16 °P sammeln!
Bran¿a finansowa znajduje si¿ w trakcie transformacji spowodowanej ostatnim kryzysem finansowym, innowacjami opartymi na technologiach informacyjnych, zmieniaj¿cymi si¿ zachowaniami klientów oraz zmianami strukturalnymi w samej bran¿y finansowej. Niniejsza praca analizuje kierunki, w których mog¿ pod¿¿ä banki, aby sprostä wyzwaniom, przed którymi stoj¿, i zaspokoi¿ zmieniaj¿ce si¿ potrzeby klientów. W szczególno¿ci praca koncentruje si¿ na zachowaniach klientów i trendach zwi¿zanych z komunikacj¿ oraz bada, jak w przysz¿o¿ci mo¿e ksztätowä si¿ komunikacja mi¿dzy ...
Bran¿a finansowa znajduje si¿ w trakcie transformacji spowodowanej ostatnim kryzysem finansowym, innowacjami opartymi na technologiach informacyjnych, zmieniaj¿cymi si¿ zachowaniami klientów oraz zmianami strukturalnymi w samej bran¿y finansowej. Niniejsza praca analizuje kierunki, w których mog¿ pod¿¿ä banki, aby sprostä wyzwaniom, przed którymi stoj¿, i zaspokoi¿ zmieniaj¿ce si¿ potrzeby klientów. W szczególno¿ci praca koncentruje si¿ na zachowaniach klientów i trendach zwi¿zanych z komunikacj¿ oraz bada, jak w przysz¿o¿ci mo¿e ksztätowä si¿ komunikacja mi¿dzy klientami a bankiem. Cel ten osi¿gni¿to poprzez przeprowadzenie analizy trendów, a w konsekwencji analizy potencjäu jednej z dziedzin IT w banku dotkni¿tym tymi zmianami - systemu zarz¿dzania tre¿ci¿ w przedsi¿biorstwie (ECM). Na podstawie badä naukowych i aktualnych trendów w bankowo¿ci w zakresie komunikacji z klientami i zarz¿dzania informacjami opracowano strategi¿ ECM. Mo¿na j¿ postrzegä jako plan dziäania nakre¿laj¿cy przysz¿e mo¿liwo¿ci innowacji w dziedzinie ECM i komunikacji z klientami.
Andere Kunden interessierten sich für
