Nicht lieferbar
Knowledge Communities
Vorwort von A W Scheer. Zugleich Diss. Universität des Saarlandes 2004
Versandkostenfrei!
Nicht lieferbar
Die bisherigen Erfahrungen bei der praktischen Anwendung von Wissensmanagement waren oft ernüchternd. Viele Ansätze fokussierten ganz auf die informationstechnische Repräsentation, Verteilung und Wiederverwendung eines von menschlichen Akteuren entkoppelten Wissens. Doch gerade die mangelnde Integration von Menschen mit ihren persönlichen Wissens- und Beziehungsnetzwerken war der Grund für das Scheitern vieler Wissensmanagementkonzepte. Die vorliegende Arbeit möchte dieses Dilemma zwischen Anforderungen der Informationstechnik und zwischenmenschlicher Kommunikation auflösen, indem die I...
Die bisherigen Erfahrungen bei der praktischen Anwendung von Wissensmanagement waren oft ernüchternd. Viele Ansätze fokussierten ganz auf die informationstechnische Repräsentation, Verteilung und Wiederverwendung eines von menschlichen Akteuren entkoppelten Wissens. Doch gerade die mangelnde Integration von Menschen mit ihren persönlichen Wissens- und Beziehungsnetzwerken war der Grund für das Scheitern vieler Wissensmanagementkonzepte. Die vorliegende Arbeit möchte dieses Dilemma zwischen Anforderungen der Informationstechnik und zwischenmenschlicher Kommunikation auflösen, indem die Integration von Beziehungsnetzwerken in bestehende Konzepte des Wissensmanagements beschrieben wird.
Knowledge Communities - die Gruppierung von Individuen um ein gemeinsames Interessengebiet - beruhen auf dem Prinzip der Freiwilligkeit und der individuellen Nutzenmaximierung. Sie können ungeahnte Potenziale durch ihre Fähigkeit zur Selbstorganisation entfalten. Um die ihnen innewohnende Innovationskraft für die Zielsetzungen des betrieblichen Wissensmanagement zu nutzen, bedarf es jedoch der Möglichkeit einer zielgerichteten Steuerung. Daraus resultiert ein Spannungsfeld von Steuerung und Selbstorganisation, das es in der Praxis auszubalancieren gilt.
Grundlage dieser Arbeit ist ein Rahmenkonzept für Community-gestütztes Wissensmanagement: In einem interdisziplinären Ansatz wird ein Informationsmodell für Knowledge Communities entwickelt, das die notwendigen Funktionalitäten, Organisationsstrukturen, Informationsobjekte und ihre Wirkungsverflechtungen untereinander erläutert.
Trotz existierender automatischer Methoden ist für die Strukturierung der in der Wissensbasis enthaltenen Informationen ein hoher manueller Aufwand erforderlich. Mit dem Modell der dynamischen Wissensbasis wird die Bildung individueller Wissensnetze der Teilnehmer unterstützt, bei der die Interaktionen der Gemeinschaft als einfache Methode zur automatischen und beiläufigen Strukturierung, Qualitätssicherung und Vernetzung von Informationsobjekten genutzt werden kann.
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Dr. h. c. mult. A.-W. Scheer, Universität des Saarlandes
Inhaltsübersicht:
1 Einleitung
1.1 Die Rolle von Gemeinschaften für die Wirtschaftsinformatik
1.2 Forschungsfragen
1.3 Lösungsansatz
1.4 Aufbau der Arbeit
2 Community-gestütztes Wissensmanagement
2.1 Virtuelle Communities
2.2 Knowledge Communities
3 Rahmenkonzept für Knowledge Communities
3.1 Modellierung von Knowledge-Community-Systemen
3.2 Modellierung der Organisationssicht
3.3 Modellierung der Funktionssicht
3.4 Modellierung der Datensicht
3.5 Modellierung der Leistungssicht
3.6 Modellierung der Steuerungssicht
3.7 Gesamtinformationsmodell Knowledge Communities
4 Konzeption einer communitygestützten dynamischen Wissensbasis
4.1 Idee der dynamischen Wissensbasis
4.2 Automatische Strukturierung der Wissensbasis
4.3 Strukturierung der Wissensbasis durch Nutzerverhalten
5 Implementierung einer Knowledge Community am Beispiel Processworld
5.1 Processworld
5.2 Technologische Plattform und Systemarchitektur
5.3 Systemfunktionalität aus Benutzersicht
5.4 Zukünftige Ausrichtung von Processworld
6 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick
Knowledge Communities - die Gruppierung von Individuen um ein gemeinsames Interessengebiet - beruhen auf dem Prinzip der Freiwilligkeit und der individuellen Nutzenmaximierung. Sie können ungeahnte Potenziale durch ihre Fähigkeit zur Selbstorganisation entfalten. Um die ihnen innewohnende Innovationskraft für die Zielsetzungen des betrieblichen Wissensmanagement zu nutzen, bedarf es jedoch der Möglichkeit einer zielgerichteten Steuerung. Daraus resultiert ein Spannungsfeld von Steuerung und Selbstorganisation, das es in der Praxis auszubalancieren gilt.
Grundlage dieser Arbeit ist ein Rahmenkonzept für Community-gestütztes Wissensmanagement: In einem interdisziplinären Ansatz wird ein Informationsmodell für Knowledge Communities entwickelt, das die notwendigen Funktionalitäten, Organisationsstrukturen, Informationsobjekte und ihre Wirkungsverflechtungen untereinander erläutert.
Trotz existierender automatischer Methoden ist für die Strukturierung der in der Wissensbasis enthaltenen Informationen ein hoher manueller Aufwand erforderlich. Mit dem Modell der dynamischen Wissensbasis wird die Bildung individueller Wissensnetze der Teilnehmer unterstützt, bei der die Interaktionen der Gemeinschaft als einfache Methode zur automatischen und beiläufigen Strukturierung, Qualitätssicherung und Vernetzung von Informationsobjekten genutzt werden kann.
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Dr. h. c. mult. A.-W. Scheer, Universität des Saarlandes
Inhaltsübersicht:
1 Einleitung
1.1 Die Rolle von Gemeinschaften für die Wirtschaftsinformatik
1.2 Forschungsfragen
1.3 Lösungsansatz
1.4 Aufbau der Arbeit
2 Community-gestütztes Wissensmanagement
2.1 Virtuelle Communities
2.2 Knowledge Communities
3 Rahmenkonzept für Knowledge Communities
3.1 Modellierung von Knowledge-Community-Systemen
3.2 Modellierung der Organisationssicht
3.3 Modellierung der Funktionssicht
3.4 Modellierung der Datensicht
3.5 Modellierung der Leistungssicht
3.6 Modellierung der Steuerungssicht
3.7 Gesamtinformationsmodell Knowledge Communities
4 Konzeption einer communitygestützten dynamischen Wissensbasis
4.1 Idee der dynamischen Wissensbasis
4.2 Automatische Strukturierung der Wissensbasis
4.3 Strukturierung der Wissensbasis durch Nutzerverhalten
5 Implementierung einer Knowledge Community am Beispiel Processworld
5.1 Processworld
5.2 Technologische Plattform und Systemarchitektur
5.3 Systemfunktionalität aus Benutzersicht
5.4 Zukünftige Ausrichtung von Processworld
6 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick