Marina Velikowa

Broschiertes Buch

Kak pokazateli kachestwa wliqüt na cenu kontrakta na autsorsing?

Beschreibung

V centre wnimaniq dannogo issledowaniq nahoditsq konkretnyj sluchaj, kogda kompaniq B predostawlqet uslugi autsorsinga kompanii A, telekommunikacionnoj kompanii, obladaüschej znachitel'nymi peregowornymi wozmozhnostqmi po otnosheniü k kompanii-postawschiku. Kompaniq A peredaet na autsorsing otdel'nye segmenty swoego otdela obsluzhiwaniq korporatiwnyh klientow. Sredi prichin takogo resheniq - uluchshenie processa i kachestwa. Esli rassmatriwat' izmerenie kachestwa i politiku monitoringa w ätih otnosheniqh, to primenqemye izmereniq otnosqtsq k klassicheskim parametram, swqzannym so wremenem. Odnako osnownoj problemoj, o kotoroj goworqt predstawiteli obeih kompanij, qwlqetsq izmerenie udowletworennosti konechnogo klienta.

Autor

Magistr äkonomiki, Shkola äkonomiki Hanken, Marina Velikowa rabotaet menedzherom po razwitiü biznesa w krupnejshej rekrutingowoj kompanii Finlqndii. Ona zanimaetsq razwitiem mezhdunarodnyh operacij kompanii. Ee specializaciq - podbor personala w sektore 'belogo cweta', pereezd, menedzhment, kommunikacii i kouching.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 76
• Erscheinungstermin: 15. Dezember 2024
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 131g
• ISBN-13: 9786208380984
• ISBN-10: 6208380987
• Artikelnr.: 72590021