Interne Unternehmenskommunikation. Strategie entwickeln, Strukturen schaffen, Prozesse steuern

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Interne Kommunikation als strategisches Führungsinstrument. Der Autor liefert eine Anleitung zur Strategieentwicklung und zur Steuerung interner Unternehmenskommunikation. Das Besondere dabei ist sein Ansatz, interne Kommunikation als Geschäftsprozess zu betrachten und folglich Steuerung und Controlling in den Mittelpunkt zu rücken. Das Buch wird dadurch zur konkreten Handlungs- und Arbeitshilfe für die Systematisierung der (internen) Unternehmenskommunikation. Die Neuauflage beinhaltet eine erweiterte Darstellung der Steuerungsinstrumente und der informellen Kommunikation.