Ingénierie de la perception
Cengiz Erdal
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Ingénierie de la perception

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La perception permet de comprendre le monde qui nous entoure. Il en va de même dans la vie professionnelle pour les clients des entreprises. Plus un service ou un produit est perçu comme excellent par ses parties prenantes, plus l'entreprise productrice fait la différence dans son secteur par rapport à ses concurrents. Certains éléments stratégiques, tels que l'image, la réputation et la marque, permettent à l'entreprise d'atteindre cet objectif grâce à l'ingénierie de la perception. Ces créateurs de valeur expérimentés ou ressentis doivent être bien conçus et pris en charge m...