Informatización de un servicio de información: el caso de AXA-Assurance
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Este estudio aborda las diferentes etapas estratégicas de la informatización de un servicio de información. Su concepción se basa en el hecho de que propone un inventario de la situación actual de determinados servicios de información, al tiempo que destaca las respuestas que podrían darse. Así, esta tesis se centra en la metodología y el análisis de las necesidades tanto del gestor del servicio como de los usuarios, las principales funciones de un servicio de información, la calidad de los servicios ofrecidos a los usuarios y los aspectos técnicos y prácticos de la elaboración d...
Este estudio aborda las diferentes etapas estratégicas de la informatización de un servicio de información. Su concepción se basa en el hecho de que propone un inventario de la situación actual de determinados servicios de información, al tiempo que destaca las respuestas que podrían darse. Así, esta tesis se centra en la metodología y el análisis de las necesidades tanto del gestor del servicio como de los usuarios, las principales funciones de un servicio de información, la calidad de los servicios ofrecidos a los usuarios y los aspectos técnicos y prácticos de la elaboración de un pliego de condiciones.
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