Implementação de Sistemas de Qualidade em Pequenas e Médias Empresas
Rajbir Bhatti
Broschiertes Buch

Implementação de Sistemas de Qualidade em Pequenas e Médias Empresas

O caso clássico de uma economia com inclinações agrárias

Versandkostenfrei!
Versandfertig in 6-10 Tagen
31,99 €
inkl. MwSt.
PAYBACK Punkte
16 °P sammeln!
Na era da pré-liberalização da economia indiana, os conceitos de 'Qualidade do Produto' e 'Satisfação do Cliente' eram inéditos. O que quer que fosse fabricado tinha de ser comprado. O cliente não era o rei. Em vez disso, o fabricante era o imperador. Após a liberalização, estas mentalidades mudaram. De repente, os fabricantes indianos aperceberam-se de que os concorrentes globais estavam a fornecer melhor qualidade de produtos a preços altamente competitivos. Como consequência, ocorreram dois tipos de acontecimentos. O primeiro foi que muitas organizações abandonaram os projecto...