Implantación de un sistema de gestión de la calidad en el sector de la construcción
Un estudio de caso
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El desarrollo de este trabajo está relacionado con los conceptos de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y su funcionamiento dentro de una empresa del sector de la construcción de acuerdo con la ABNT NBR ISO 9001, dadas las exigencias del mercado actual. Muestra las ventajas y desventajas del proceso de gestión en una empresa del sector de la construcción. La certificación ISO 9001 se presenta como una alternativa para mejorar el sistema de producción, produciendo servicios y productos con un estándar de calidad que logre la satisfacción del cliente. La idea princip...
El desarrollo de este trabajo está relacionado con los conceptos de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y su funcionamiento dentro de una empresa del sector de la construcción de acuerdo con la ABNT NBR ISO 9001, dadas las exigencias del mercado actual. Muestra las ventajas y desventajas del proceso de gestión en una empresa del sector de la construcción. La certificación ISO 9001 se presenta como una alternativa para mejorar el sistema de producción, produciendo servicios y productos con un estándar de calidad que logre la satisfacción del cliente. La idea principal es demostrar cómo funciona un sistema de gestión de la calidad en el sector de la construcción y aclarar las principales dudas sobre el proceso de implantación del sistema y la certificación.
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