Raphaela Reis Conceição Castro Silva

Broschiertes Buch

Humor no espaço organizacional

Um estudo interpretativo

Beschreibung

Este livro é resultado de uma dissertação, no qual o objetivo era analisar o humor existente no ambiente de trabalho e as suas variações. O objeto de estudo foi um call-center localizado na cidade de Juiz de Fora no Estado de Minas Gerais-Brasil. Trata-se de uma tema atual e de suma relevância para os gestores que desejam utilizar o humor organizacional como uma ferramenta estratégica e compreender seus reflexos no processo de trabalho.

Autor

Mestre em Administração pela Universidade Federal de Lavras (UFLA), na linha de pesquisa em Organizações, Gestão e Sociedade. Possui especialização em Gestão de Pessoas pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) e em Planejamento e Gestão de Educação a distância pela Universidade Federal Fluminense (UFF).

Produktdetails

• Verlag: Novas Edicioes Academicas / Novas Edições Acadêmicas
• Seitenzahl: 128
• Erscheinungstermin: 14. August 2014
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 8mm
• Gewicht: 209g
• ISBN-13: 9783639687248
• ISBN-10: 3639687248
• Artikelnr.: 41447924