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Dieses Buch richtet sich an Geschäftsinhaber, Manager, Unternehmer, Marketing- und PR-Fachleute, Vertriebsleiter, Kundenerfahrungsmanager, HR-Fachleute, Teamleiter auf allen Ebenen - für alle, die die Beziehungen zu Kunden stärken und ihr Geschäft ausbauen wollen. Er enthält eine Auswahl realer Geschäftsgeschichten und Herausforderungen, mit denen jedes Unternehmen einmal im Leben konfrontiert ist. Praktische Ideen und Fragen zum Nachdenken leiten den Leser auf dem Weg zum Aufbau sinnvoller, langfristiger Beziehungen mit und zum Wohle aller Beteiligten an: Kunden, Team und der Gemeinscha...
Dieses Buch richtet sich an Geschäftsinhaber, Manager, Unternehmer, Marketing- und PR-Fachleute, Vertriebsleiter, Kundenerfahrungsmanager, HR-Fachleute, Teamleiter auf allen Ebenen - für alle, die die Beziehungen zu Kunden stärken und ihr Geschäft ausbauen wollen. Er enthält eine Auswahl realer Geschäftsgeschichten und Herausforderungen, mit denen jedes Unternehmen einmal im Leben konfrontiert ist. Praktische Ideen und Fragen zum Nachdenken leiten den Leser auf dem Weg zum Aufbau sinnvoller, langfristiger Beziehungen mit und zum Wohle aller Beteiligten an: Kunden, Team und der Gemeinschaft. Der Inhalt baut auf 28 Jahren Geschäftserfahrung auf, in denen sie mit mehr als 85 Marken in der Region auf der Sonnenseite der Alpen - in Südosteuropa und darüber hinaus - gearbeitet hat. Das Buch schließt mit einer Checkliste von 10 Hauptprinzipien für den Aufbau sinnvoller Beziehungen in jedem Geschäftsumfeld, die auch im täglichen Leben, mit Freunden und Familie, angewendet werden können. Majas Buch ist inspirierend und einnehmend und lädt uns ein, über ihre Erfahrungen durch unser eigenes Leben und unsere eigenen Herausforderungen nachzudenken und zu reflektieren. Als solches ist es ein unbezahlbares Werkzeug, um verborgene Potentiale jeder Organisation freizusetzen.
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