Wolfgang Hartmann / Ralf T. Kreutzer / Holger Kuhfuß (Hgg.)

Buch mit Leinen-Einband

Handbuch Couponing

Beschreibung

Nach dem Fall des Rabattgesetzes in Deutschland erlebt das Couponing einen ungeahnten Boom. Während in einigen europäischen Nachbarstaaten oder auch in den USA Couponing zu den arrivierten Marketinginstrumenten gehört, muss es sich diesen Platz im deutschsprachigen Raum erst noch erobern. Das Handbuch Couponing weist hier den Weg. In einzigartiger Weise beleuchten die Autoren alle Facetten des Couponing im deutschsprachigen Raum und vertiefen sie anhand von namhaften Praxisbeispielen aus unterschiedlichen Branchen. Ein Muss für jeden Direkt-Marketer, der dieses Thema besetzen oder näher kennen lernen will.

Autor

Die Herausgeber sind Couponing-Experten: Wolfgang Hartmann war bis 2004 Vice President Customer Care 02. Davor war er in leitender Position bei AZ Bertelsmann tätig. Dr. Ralf Kreutzer war in leitenden Positionen bei AZ Bertelsmann, dem Volkswagen Club und der Deutschen Post Direkt tätig. Holger Kuhfuß ist geschäftsführender Gesellschafter der rbc Consulting AG in München und Wien sowie Dozent an verschiedenen Akademien, u.a. auch an der BAW in München.

Die Mitautoren sind Praktiker aus namhaften Unternehmen und Agenturen.

Produktdetails

• Verlag: Gabler
• Seitenzahl: 810
• Deutsch
• Abmessung: 245mm
• Gewicht: 1652g
• ISBN-13: 9783409123501
• ISBN-10: 3409123504
• Artikelnr.: 11707975

Rezensionen

Frankfurter Allgemeine Zeitung | Besprechung von 27.09.2004

Zettelwirtschaft
Direkte Ansprache

Wolfgang Hartmann/Ralf Kreutzer/Holger Kuhfuß (Herausgeber): Handbuch Couponing. Verlag Gabler, Wiesbaden 2004, 810 Seiten, 178 Euro.

Seit dem Fall des Rabattgesetzes sind auch in Deutschland Coupons in Mode: gedruckte oder elektronische Bezugsberechtigungen, die dem Kunden einen geldwerten oder informativen Vorteil versprechen. Zum Zweck der Marktbeeinflussung werden sie als neuer Ansatz der direkten Kundenansprache zunehmend eingesetzt, insbesondere vom Handel, aber auch von Markenartikelunternehmen. Während die herkömmlichen Anreizsysteme, beispielsweise die klassische Werbung oder Streuwerbung, nur indirekten Einfluß auf das Verbraucherverhalten ausüben, hat sich das

Couponing als ein Instrument herausgestellt, daß unmittelbar auf die Wahl von Marken und Einkaufsstätten wirkt. Abgesehen von ersten grundlegenden Studien, hat es bisher jedoch an einer tiefgehenden Diskussion der erreichbaren Ziele, der erfolgversprechenden Einbindung in strategische Konzepte, der Darstellung von Fallstudien sowie der Würdigung der psychologischen und rechtlichen Grundlagen gefehlt. Diese Lücke schließt nun das Handbuch Couponing. In praxisnahen Beiträgen wird deutlich, wo die Chancen und Risiken des Coupon-Einsatzes liegen und welche Erfolgsfaktoren beim Couponing zu berücksichtigen sind. Dabei werden auch die methodisch-prozessualen Grundlagen herausgearbeitet, die auch die relevanten Produktionstechniken sowie interessante Lösungsansätze zur Erfolgskontrolle beinhalten. Ein spannender Leistungsbeitrag erschließt sich auch dadurch, daß Vertreter führender Unternehmen zeigen, welche Erfahrungen sie mit Couponing gesammelt haben. Dazu gehören neben Karstadt, Kaufhof, Quelle, Aral, Burger King und O2 auch Unternehmen, deren Schwerpunkt im Online-Bereich liegt.

KLAUS-PETER WIEDMANN

Alle Rechte vorbehalten. © F.A.Z. GmbH, Frankfurt am Main

Perlentaucher-Notiz zur F.A.Z.-Rezension

Nach dem Fall des Rabattgesetzes, informiert Rezensent Klaus-Peter Wiedmann, sind Coupons auch in Deutschland zu einem der wichtigsten Mittel der Marktbeeinflussung geworden, das zudem, anders als TV-Werbung etwa, direkten Einfluss auf das Verbraucherverhalten ausübe. Bisher fehle es allerdings, so Wiedemann, noch an einer tiefgehenden Diskussion der mit diesem Mittel erreichbaren Ziele, seiner Einbindung in strategische Konzepte, der Darstellung von Fallstudien sowie an einer Würdigung seiner psychologischen und rechtlichen Grundlagen. Diese Lücke, lobt der Rezensent, hätten die Herausgeber Wolfgang Hartmann, Ralf Kreutzer, Holger Kuhfuß, mit diesem Handbuch nun geschlossen. Spannend werde das Buch nicht zuletzt dadurch, dass Vertreter führender Unternehmen wie Karstadt, Quelle, Aral und O2 von ihren Erfahrungen mit dem Couponing berichten.

© Perlentaucher Medien GmbH

"...so bietet das Buch einen guten Überblick über die Möglichkeiten und äußert sich sehr praxisnah zu den Gefahren und Vorteilen." Börsen-Kurier, 17.07.2003
"Absolut lesenswert und ein Muss für jeden Marketingstudenten!!" www.uni-plan-deutschland.de, 26.02.2004