Charles Borura, James Muranga Njihia, Agnes Wausi

Broschiertes Buch

Governance IT

Beschreibung

I risultati dello studio che costituiscono questo libro hanno avuto lo scopo di determinare l'effetto delle pratiche ITSM sull'erogazione dei servizi IT nelle aziende statali keniote. L'obiettivo è stato raggiunto in seguito alle preoccupazioni degli educatori e degli operatori del settore in merito all'effetto delle pratiche ITSM sull'erogazione dei servizi IT. I risultati mostrano una relazione statisticamente significativa tra le pratiche ITSM disaggregate e aggregate e la fornitura di servizi IT. Lo studio ha anche stabilito che le pratiche ITSM combinate, i fattori abilitanti e le strategie di integrazione hanno un effetto elevato sull'erogazione dei servizi IT rispetto alle singole variabili. Le raccomandazioni conclusive includono l'aumento delle pratiche ITSM nelle aziende statali per ottenere un effetto ottimale sull'erogazione dei servizi IT.

Autor

Il dott. Borura dirige la funzione di strategia e innovazione IT nel settore pubblico. In precedenza ha diretto le funzioni PMO e SLM. È anche docente e ricercatore IS. Le sue credenziali accademiche includono DBA-SIS, MBA-MIS e Bsc, con certificazioni Prince2, ITIL, COBIT e Business Analysis. È membro di CSK e iTSMF.

Produktdetails

• Verlag: Edizioni Sapienza
• Seitenzahl: 172
• Erscheinungstermin: 4. September 2023
• Italienisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 11mm
• Gewicht: 274g
• ISBN-13: 9786206420309
• ISBN-10: 6206420302
• Artikelnr.: 68850400