Sobre os autores: Alessandro Menezes Paiva, doutor em Administração na Universidade Federal de Viçosa. Atualmente é coordenador de lifelong learning da UNIFAA além de Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerencias, Gestão Financeira, Gestão Hospitalar e Gestão de Recursos Humanos. Professor do MBA's da FGV.
