Gestão da qualidade integrada em sistemas inovadores
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O livro apresenta as principais realizações científicas consubstanciadas em publicações científicas sobre quatro direcções de investigação: Integração da gestão da qualidade; Exploração das ferramentas de gestão da qualidade, uma nova abordagem do método QFD - metodologia e aplicações; Identificação das facetas da qualidade nos serviços de apoio aos estudantes; e Promoção da criatividade e da inovação no desenvolvimento de novos produtos. O principal objetivo do livro é introduzir abordagens de gestão da qualidade em sistemas inovadores.
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