Gestione della qualità
Fondamenti, metodi e sfide
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Questo libro esplora le basi della gestione della qualità. I lettori scopriranno come questo approccio, molto più di un insieme di norme, possa davvero trasformare le prestazioni delle organizzazioni. Attraverso concetti chiave, esempi pratici e casi di studio, mostriamo come ogni azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni o dal suo settore, possa trarre vantaggio dalla qualità nelle sue operazioni.
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