Gestión de relaciones con los clientes basada en inteligencia artificial

Gestión de relaciones con los clientes basada en inteligencia artificial

Versandkostenfrei!
Versandfertig in 1-2 Wochen
29,99 €
inkl. MwSt.
PAYBACK Punkte
15 °P sammeln!
Este libro explora la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en la Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) para mejorar el rendimiento organizativo, la fidelidad de los clientes y la eficacia del marketing. Comienza definiendo el CRM y sus formas estratégica, operativa, analítica y colaborativa, haciendo hincapié en el valor de las relaciones a largo plazo con los clientes. El libro examina cómo la IA revoluciona el CRM a través del análisis predictivo, las interacciones personalizadas, la segmentación de clientes, el análisis de sentimientos y el mapeo de viajes. An...