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O principal objetivo da gestão do conhecimento é criar e organizar um ambiente no qual as pessoas desenvolvam seus conhecimentos, troquem entre si, combinem o conhecimento dos outros com o seu próprio conhecimento e, finalmente, apliquem-no. A aplicação do conhecimento, por sua vez, levará à inovação na organização; portanto, a gestão do conhecimento é muitas vezes reconhecida como a principal fonte e referência de inovação e é um dos requisitos básicos do processo de inovação na organização.
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