Ferramentas e técnicas de controle
Um Guia Prático para a Gestão do Desempenho na Administração Pública
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O estabelecimento do orçamento do programa requer um sistema substancial de gestão do desempenho. O controlling torna-se então a função que dá maior significado ao novo paradigma da orçamentação baseada em resultados. Este guia prático descreve os conceitos de gestão e controle de desempenho, o papel dos atores visados na implementação do controle de gestão e do sistema de gestão de desempenho. Este guia descreve os conceitos de controle de gestão e desempenho, o papel dos atores-alvo na implementação do controle de gestão e o sistema de gestão do desempenho. Este sistema m...
O estabelecimento do orçamento do programa requer um sistema substancial de gestão do desempenho. O controlling torna-se então a função que dá maior significado ao novo paradigma da orçamentação baseada em resultados. Este guia prático descreve os conceitos de gestão e controle de desempenho, o papel dos atores visados na implementação do controle de gestão e do sistema de gestão de desempenho. Este guia descreve os conceitos de controle de gestão e desempenho, o papel dos atores-alvo na implementação do controle de gestão e o sistema de gestão do desempenho. Este sistema mostra as práticas de controle de gestão através da Roda Deming conhecida como cadeia PDCA (Plan-Do-Check-Act) que traça as atividades ao longo do ano. O curso desta cadeia destaca as várias ferramentas necessárias para a implantação do controle de gestão.No que diz respeito às técnicas, as quatro áreas identificadas são indicadores de desempenho, recolha e processamento de dados, custos e o sistema de informação. Os conhecimentos básicos são dados, por vezes acompanhados de ilustrações.
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