Fases da lealdade dos consumidores da marca Apple
Um estudo exploratório
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Muitos produtos com as mesmas especificaço¿es te¿cnicas e padro¿es semelhantes de qualidade são lançados constantemente. Com isso, a marca e¿ o que vai diferenciar um produto do outro. E para garantir o sucesso de uma marca, e¿ necessärio criar um valor de marca. A lealdade ä marca e¿ a base do brand equity, e e¿ ela quem conduz a uma compra futura, ou seja, a garantia de sucesso de uma marca e seus lucros.
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