Excelência no serviço ao cliente através da Internet das Coisas

Samir Yerpude ha all'attivo diverse pubblicazioni di ricerca su IoT, CRM e Business Analytics. Master in operazioni e ingegnere meccanico di professione, ha al suo attivo un premio nazionale (IT). Tarun Kumar Singhal, professore (gestione IT), Symbiosis Institute of Telecom Management. Ha numerose pubblicazioni di ricerca su Social Media, IT e IoT.