Evaluación de la gestión del rendimiento en una organización de transporte de mercancías por ferrocarril
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El objetivo de este estudio era evaluar la eficacia del sistema de gestión del rendimiento existente para mejorar el rendimiento en la organización de transporte de mercancías por ferrocarril. Los procesos de gestión del rendimiento a los que se refiere este estudio incluyen la conceptualización y la exploración; la gestión del rendimiento y sus procesos, y el cuadro de mando integral (CMI).
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