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Erlebnisorientiere Filialgestaltung
Grundlagen - Analysen - Konzepte für Kreditinstitute
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'Leben heißt erleben' lautet die griffige Formulierung des Trendforschers Horst W.Opaschowski. Immer mehr Dienstleister versuchen deshalb,dem Wunsch nach neuen Erlebnissen und 'starken Gefühlen' gerecht zu werden. Wie Konzepte und Ideen des Erlebnismarketing auch auf das Geschäft der Kreditinstitute übertragen werden können, ist Gegenstand der vorliegenden Arbeit, die aus einem Forschungsprojekt für die Wissenschaftsförderung der Sparkassen-Finanzgruppe entstanden ist. Die Autoren stellen eine Erlebnisstrategie vor, die auf drei Dimensionen basiert: Umfeld und Gestaltung, Veranstaltunge...
'Leben heißt erleben' lautet die griffige Formulierung des Trendforschers Horst W.Opaschowski. Immer mehr Dienstleister versuchen deshalb,dem Wunsch nach neuen Erlebnissen und 'starken Gefühlen' gerecht zu werden. Wie Konzepte und Ideen des Erlebnismarketing auch auf das Geschäft der Kreditinstitute übertragen werden können, ist Gegenstand der vorliegenden Arbeit, die aus einem Forschungsprojekt für die Wissenschaftsförderung der Sparkassen-Finanzgruppe entstanden ist. Die Autoren stellen eine Erlebnisstrategie vor, die auf drei Dimensionen basiert: Umfeld und Gestaltung, Veranstaltungen und Events sowie Produkt- und Servicebereich. Ein spannendes Thema für neue Marktchancen.