Dienstleistungsplattform Intranet
Integration als organisatorisches Vorgehensmodell zur Optimierung von Informations- und Kommunikationsprozessen dargestellt am Beispiel einer württembergischen Genossenschaftsbank
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Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Wissenschaftliche Hochschule Lahr (Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Prof. Dr. Staud, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:AbkürzungsverzeichnisIIAbbildungsverzeichnisIII1.Einleitung11.1Zur Bedeutung von Information und Kommunikation11.2IuK-Systeme in Kreditinstituten: Gründe für den Einsatz21.3Integration statt Installation21.4RWG-Projekte41.4.1Intranet bei Filialbanken41.4.2Intranet / Extranet51.4.3Die Projektpartner61.5Zielsetzung und Aufbau der Diplom...
Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Wissenschaftliche Hochschule Lahr (Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Prof. Dr. Staud, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
AbkürzungsverzeichnisII
AbbildungsverzeichnisIII
1.Einleitung1
1.1Zur Bedeutung von Information und Kommunikation1
1.2IuK-Systeme in Kreditinstituten: Gründe für den Einsatz2
1.3Integration statt Installation2
1.4RWG-Projekte4
1.4.1Intranet bei Filialbanken4
1.4.2Intranet / Extranet5
1.4.3Die Projektpartner6
1.5Zielsetzung und Aufbau der Diplomarbeit7
2.Grundlagen8
2.1Das Gesamtsystem der bankbetrieblichen Informationsverarbeitung bei den württembergischen Volks- und Raiffeisenbanken8
2.1.1Basistechnologien9
2.1.2Originäre Bankprozeßsysteme10
2.1.3Informations- und Kommunikationssysteme11
2.1.4Sonstige administrative Systeme12
2.2Intranet - definitorische und technologische Abgrenzungen 12
2.2.1Intranet im technologischen Umfeld von Internet und Extranet13
2.2.2Intranet als Plattform für Information und Kommunikation14
2.2.3 Intranet as Groupware Lotus Notes/Domino: von der Intranet-Teilmenge zum Synonym14
2.3Intranet bei RWG-Banken17
2.3.1Determinanten der Integration18
2.3.1.1Technologische Aspekte 18
2.3.1.2Produkt- und funktonsorientierter Ansatz versus Objektorientierung 19
2.3.1.3Prozeßorientierter Ansatz21
2.3.2Intranet-Entwicklungsstufen22
2.4Produktentwicklung und -einführung23
3.Vorgehensmodell Intranet-Einführung 24
3.1Vorstudie Intranet26
3.1.1Rahmenbedingungen für das Intranet-Projekt26
3.1.2Erhebung und Priorisierung von Benutzeranforderungen27
3.1.3Ermittlung und Analyse von IuK-Strukturen und -Prozessen29
3.2Intranet-Rahmenplan32
3.2.1Darstellung des Intranet-Szenario33
3.2.2Infrastrukturelle und organisatorische Begleitmaßnahmen34
3.2.2.1Prozesse34
3.2.2.2Technologie35
3.2.2.3Informationsmanagement35
3.2.2.4Kommunikationsmanagement37
3.2.2.5Personalmanagement38
3.2.3Nutzenabschätzung und Bewertung39
3.2.3.1Betrachtung der Kostenfaktoren40
3.2.3.2Bewertung des Nutzens42
3.3Strategie-Entscheidung Intranet44
3.4Organisatorisch-technische Implementierung des Intranet45
3.5Ausbau und Weiterentwicklung46
4.Exemplarische Einführung bei der Volksbank Herrenberg eG47
4.1Projektinitialisierung47
4.2Anforderungserhebung und Schwachstellenanalyse50
4.2.1Kommunikationsverhalten und -medien50
4.2.2Derzeitiger Einsatz von IuK-Technik52
4.2.3Anforderungen an die Unternehmens-DV53
4.2.4Unterstützungs- und Informationsbedarf54
4.2.5Erwartungen und Befürchtungen beim Einsatz neuer IuK-Technologien55
4.3Priorisierung von Anforderungen56
4.4Leitfaden für die Kommunikation57
4.5IST-Analyse für das Anwendungsmodul Richtlinien- und Informationshandbuch59
4.6Anwendungsentwicklung und Testphase60
4.7Weiteres projektbezogenes und allgemeines Vorgehen60
5.Ergebniszusammenfassung und Ausblick61
6.Zusammenfassung64
Anhang66
Literaturverzeichnis84
Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.
Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
AbkürzungsverzeichnisII
AbbildungsverzeichnisIII
1.Einleitung1
1.1Zur Bedeutung von Information und Kommunikation1
1.2IuK-Systeme in Kreditinstituten: Gründe für den Einsatz2
1.3Integration statt Installation2
1.4RWG-Projekte4
1.4.1Intranet bei Filialbanken4
1.4.2Intranet / Extranet5
1.4.3Die Projektpartner6
1.5Zielsetzung und Aufbau der Diplomarbeit7
2.Grundlagen8
2.1Das Gesamtsystem der bankbetrieblichen Informationsverarbeitung bei den württembergischen Volks- und Raiffeisenbanken8
2.1.1Basistechnologien9
2.1.2Originäre Bankprozeßsysteme10
2.1.3Informations- und Kommunikationssysteme11
2.1.4Sonstige administrative Systeme12
2.2Intranet - definitorische und technologische Abgrenzungen 12
2.2.1Intranet im technologischen Umfeld von Internet und Extranet13
2.2.2Intranet als Plattform für Information und Kommunikation14
2.2.3 Intranet as Groupware Lotus Notes/Domino: von der Intranet-Teilmenge zum Synonym14
2.3Intranet bei RWG-Banken17
2.3.1Determinanten der Integration18
2.3.1.1Technologische Aspekte 18
2.3.1.2Produkt- und funktonsorientierter Ansatz versus Objektorientierung 19
2.3.1.3Prozeßorientierter Ansatz21
2.3.2Intranet-Entwicklungsstufen22
2.4Produktentwicklung und -einführung23
3.Vorgehensmodell Intranet-Einführung 24
3.1Vorstudie Intranet26
3.1.1Rahmenbedingungen für das Intranet-Projekt26
3.1.2Erhebung und Priorisierung von Benutzeranforderungen27
3.1.3Ermittlung und Analyse von IuK-Strukturen und -Prozessen29
3.2Intranet-Rahmenplan32
3.2.1Darstellung des Intranet-Szenario33
3.2.2Infrastrukturelle und organisatorische Begleitmaßnahmen34
3.2.2.1Prozesse34
3.2.2.2Technologie35
3.2.2.3Informationsmanagement35
3.2.2.4Kommunikationsmanagement37
3.2.2.5Personalmanagement38
3.2.3Nutzenabschätzung und Bewertung39
3.2.3.1Betrachtung der Kostenfaktoren40
3.2.3.2Bewertung des Nutzens42
3.3Strategie-Entscheidung Intranet44
3.4Organisatorisch-technische Implementierung des Intranet45
3.5Ausbau und Weiterentwicklung46
4.Exemplarische Einführung bei der Volksbank Herrenberg eG47
4.1Projektinitialisierung47
4.2Anforderungserhebung und Schwachstellenanalyse50
4.2.1Kommunikationsverhalten und -medien50
4.2.2Derzeitiger Einsatz von IuK-Technik52
4.2.3Anforderungen an die Unternehmens-DV53
4.2.4Unterstützungs- und Informationsbedarf54
4.2.5Erwartungen und Befürchtungen beim Einsatz neuer IuK-Technologien55
4.3Priorisierung von Anforderungen56
4.4Leitfaden für die Kommunikation57
4.5IST-Analyse für das Anwendungsmodul Richtlinien- und Informationshandbuch59
4.6Anwendungsentwicklung und Testphase60
4.7Weiteres projektbezogenes und allgemeines Vorgehen60
5.Ergebniszusammenfassung und Ausblick61
6.Zusammenfassung64
Anhang66
Literaturverzeichnis84
Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.
Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.
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