
Die Balanced Scorecard als Konzept für das ganzheitliche Personalcontrolling
Analyse und Gestaltungsmöglichkeiten
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Christian T. Tonnesen analysiert, welche grundsätzlichen Möglichkeiten die Balanced Scorecard als Ansatz zur Steuerungsunterstützung des Personalmanagements bietet, und entwickelt auf dieser Basis ein Balanced-Scorecard-Modell für das kundenorientierte Personalmanagement.