Diagnostic axé sur la gestion des relations avec la clientèle
Gestion de la relation client
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L'objectif était de vérifier les activités menées par l'organisation en réalisant un diagnostic de l'entreprise. Elle a ainsi identifié les menaces et les opportunités, ainsi que ses forces et ses domaines d'amélioration, afin d'analyser ces informations. De cette manière, il est possible d'élaborer des suggestions susceptibles de contribuer à l'amélioration des performances et des résultats de l'entreprise. Dans le monde hautement compétitif dans lequel nous vivons aujourd'hui...
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