Determinanten der Kundenzufriedenheit in islamischen Banken in Pakistan

Determinanten der Kundenzufriedenheit in islamischen Banken in Pakistan

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Das islamische Bankwesen in Pakistan hat in den letzten zehn Jahren eine bemerkenswerte Entwicklung durchgemacht und sich zunehmend schwieriger gestaltet. Der Hauptzweck dieser Forschungsarbeit bestand darin, die wichtigsten Determinanten zu untersuchen, die das Zufriedenheitsniveau der pakistanischen Kunden im Islamic Banking beeinflussen können. Servicequalität, Produktqualität und Bekanntheitsgrad wurden verwendet, um den Einfluss auf die Kundenzufriedenheit im islamischen Bankwesen in Pakistan zu messen. In der Studie wurde auch herausgefunden, warum die Verbraucher Islamic Banking dem ...