Definição, padrões e importância dos indicadores-chave de desempenho

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O desempenho eficiente de uma universidade, utilizando os recursos disponíveis e facilitando serviços educacionais de alta qualidade, é considerado, em muitos casos, uma condição importante para obter recursos adicionais dos setores público e privado, bem como de outras partes interessadas em financiar o ensino superior. É por isso que os indicadores de qualidade educacional são considerados o método mais adequado para desenvolver e renovar os sistemas educacionais. Isso é feito através da utilização de abordagens científicas e da conexão do sistema político e das decisões tom...