Michael Bauer ist Hoteltester sowie Trainer und Experte in der Dienstleistungsbranche. Zu seinen Kunden gehören unter anderem Radisson BLU, Steigenberger Hotels, Mercedes Benz, Toyota/Lexus, AOK und der ADAC. Er hält Impuls-Vorträge mit dem Schwerpunkt Kundenorientierung und Mitarbeiter-Motivation. Als Testexperte war er bereits in verschiedenen TV-Formaten zu sehen ("Bauer testet die Bahn", "24 Stunden - Der Urlaubsretter" und "Urlaub undercover").
