
Cultura del cliente
Su construcción en 20 piezas seleccionadas de mi aprendizaje pragmático del Cliente
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Es lógico hablar de cultura en el cambiante, por no decir revolucionario, mundo de los negocios. ¿Qué entendemos por cultura? La cultura es lo que une y da existencia real a cualquier actividad, directa o indirectamente, en relación con el Cliente, el Usuario, el Paciente, el Individuo o el Profesional, pero también con el Proveedor. Al leer "Cultura del Cliente", que se dirige a todos los que intervienen en el mundo del trabajo y a los que gravitan a su alrededor, su significado adquiere todo su valor. Ayuda a saber estar presente allí donde el cliente interactúa, para no perder enorme...
Es lógico hablar de cultura en el cambiante, por no decir revolucionario, mundo de los negocios. ¿Qué entendemos por cultura? La cultura es lo que une y da existencia real a cualquier actividad, directa o indirectamente, en relación con el Cliente, el Usuario, el Paciente, el Individuo o el Profesional, pero también con el Proveedor. Al leer "Cultura del Cliente", que se dirige a todos los que intervienen en el mundo del trabajo y a los que gravitan a su alrededor, su significado adquiere todo su valor. Ayuda a saber estar presente allí donde el cliente interactúa, para no perder enormes oportunidades de negocio, a aprender a hacer las cosas sencillas con costes milimétricos, y a saber tomar decisiones y hacer las cosas en esta inmensa tienda que es Internet, mediante recetas, Este libro se basa en cuarenta y cinco años de experiencia en Francia y en el extranjero, desde la creación hasta el grupo, con más de trece modelos de negocio diferentes integrados y practicados.