CRM nell'assicurazione generale: uno studio sul settore privato e pubblico
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L'assicurazione è un contratto, rappresentato da una polizza, in base al quale un individuo o un'entità riceve protezione finanziaria o rimborso per le perdite subite da una compagnia assicurativa. La compagnia riunisce i rischi dei clienti per rendere i pagamenti più accessibili agli assicurati. Le polizze assicurative vengono utilizzate per proteggersi dal rischio di perdite finanziarie, sia grandi che piccole, che possono derivare da danni all'assicurato o alla sua proprietà, o dalla responsabilità per danni o lesioni causati a terzi.
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