CRM intelligent
Dinesh G. Harkut
Broschiertes Buch

CRM intelligent

Améliorer les relations avec les clients grâce au modèle ANFIS

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Les clients sont les actifs les plus précieux d'une entreprise. Avec la popularité d'Internet, la personnalisation du web pour le commerce électronique a suscité beaucoup d'attention. La fidélisation et le maintien de la clientèle sont des questions importantes dans le commerce électronique. En fournissant des services à la clientèle, en partageant les avantages en termes de coûts avec les clients en ligne et en récompensant les clients les plus précieux, il est possible d'améliorer la fidélité des clients et l'équité de la clientèle. On a tenté de proposer une classificatio...