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Consumer Watchdogs - eine Option für die liberalisierten Märkte in Deutschland?
Hrsg. v. d. Verbraucherzentrale Bundesverband
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Märkte bringen keineswegs von sich aus effiziente und kundengerechte Leistungen hervor. Dies gilt in besonderer Weise für liberalisierte Dienstleistungen wie Energie, Telekommunikation oder Bahn. Die britischen "Consumer Watchdogs" bieten ein Modell, wie die Interessen der Verbraucher gegenüber den Unternehmen wirksam zur Geltung kommen können. In diesem Band diskutieren Wissenschaftler, Politiker und Experten die Frage der Verankerung der Verbraucherrechte in liberalisierten Versorgungsmärkten, speziell im Energiemarkt.