Comment les utilisateurs et les employés interagissent lors du développement d'un nouveau produit

Comment les utilisateurs et les employés interagissent lors du développement d'un nouveau produit

étude de cas sur les entreprises créatives vues sous l'angle des processus

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Le but de ce livre est d'étudier l'interaction entre les utilisateurs et les employés lors du développement d'un nouveau produit. Malgré l'intérêt croissant pour l'étude de l'implication des utilisateurs, peu de recherches ont examiné les aspects sociaux du processus d'innovation. Dans le cadre d'une étude de cas multiple, des utilisateurs et des employés d'entreprises créatives sont interrogés. En analysant les actions entre les utilisateurs et les employés, trois modes d'implication des utilisateurs sont identifiés, en mettant l'accent sur la manière dont les utilisateurs peuv...