¿Cómo ha alterado el poder del comercio electrónico las industrias de la moda y el lujo?
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A principios de la década de 2000, la llegada del comercio electrónico cambió por completo la forma en que las personas compran y consumen productos y servicios. Más rápido, más sencillo y con una mayor variedad de productos, Internet ha simplificado las compras de todo el mundo. Los consumidores se han vuelto más exigentes, están mejor informados y son más difíciles de complacer. La aparición de las redes sociales les ha dado un nuevo poder. Pueden compartir sus compras online con su comunidad, pero también publicar opiniones positivas o negativas que pueden tener un gran impacto....
A principios de la década de 2000, la llegada del comercio electrónico cambió por completo la forma en que las personas compran y consumen productos y servicios. Más rápido, más sencillo y con una mayor variedad de productos, Internet ha simplificado las compras de todo el mundo. Los consumidores se han vuelto más exigentes, están mejor informados y son más difíciles de complacer. La aparición de las redes sociales les ha dado un nuevo poder. Pueden compartir sus compras online con su comunidad, pero también publicar opiniones positivas o negativas que pueden tener un gran impacto. ¿Cómo deben adaptarse a estos nuevos retos el comercio minorista y la industria del lujo? A través de mi libro, descubrirá y comprenderá los retos que ha creado Internet y cómo las nuevas tecnologías, combinadas con la implementación del omnicanal, son la clave del éxito de las marcas de lujo en nuestro mundo en rápida evolución.
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