F. Morgeson

Gebundenes Buch

Citizen Satisfaction

Improving Government Performance, Efficiency, and Citizen Trust

Beschreibung

Citizen Satisfaction investigates the topic of satisfaction with government services from a variety of perspectives, using case studies and empirical results from satisfaction studies at the federal level.

Autor

Director of Research, American Customer Satisfaction Index, USA

Produktdetails

• Verlag: Palgrave Macmillan / Palgrave Macmillan US / Springer Palgrave Macmillan
• Artikelnr. des Verlages: 978-0-230-34134-0
• 2014 edition
• Seitenzahl: 217
• Erscheinungstermin: 21. Mai 2014
• Englisch
• Abmessung: 218mm x 145mm x 18mm
• Gewicht: 418g
• ISBN-13: 9780230341340
• ISBN-10: 0230341349
• Artikelnr.: 40543780