Calidad de vida
Impacto de la personalidad y la experiencia de burnout entre los empleados de subcontratación de procesos empresariales
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La calidad de vida es un estado de bienestar individual que proporciona libertad, eficiencia y eficacia para lograr una satisfacción óptima en la propia vida. Se ha observado que la calidad de vida está interrelacionada y es interdependiente con diferentes aspectos de la calidad de vida laboral, la naturaleza del trabajo, la personalidad del empleado, el estrés y el agotamiento y las estrategias de gestión, etc. Pocos estudios se han centrado en evaluar la calidad de vida a través de diversos resultados. Sin embargo, es evidente que no se han encontrado estudios para examinar la calidad ...
La calidad de vida es un estado de bienestar individual que proporciona libertad, eficiencia y eficacia para lograr una satisfacción óptima en la propia vida. Se ha observado que la calidad de vida está interrelacionada y es interdependiente con diferentes aspectos de la calidad de vida laboral, la naturaleza del trabajo, la personalidad del empleado, el estrés y el agotamiento y las estrategias de gestión, etc. Pocos estudios se han centrado en evaluar la calidad de vida a través de diversos resultados. Sin embargo, es evidente que no se han encontrado estudios para examinar la calidad de vida en los empleados de externalización de procesos empresariales (BPO), principalmente con la influencia de la experiencia de burnout en diferentes tipos de BPO con variados tipos de trabajo. El presente estudio tiene como objetivo principal examinar la influencia del burnout y la personalidad en la calidad de vida de los empleados de Business Process Outsourcing (BPO). Se pretende examinar la naturaleza de la Calidad de Vida en cada grupo de personalidad de la experiencia de burnout. Para ello, participaron aleatoriamente un total de 422 empleados de BPO [Call Center (CC), Transcripción Médica (MT) y Desarrollo de Software (SD)].
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