Calidad de Servicio para Personas con Capacidades Restringidas
Lineamientos para Mejorar la Atención de Visitantes con Discapacidad Auditiva
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El Turismo Accesible es un enfoque que propone un turismo para todos estableciendo pautas de integración respecto de las actividades recreativas, turísticas y culturales, ya sea para personas con capacidades restringidas o sin ellas, teniendo como objetivo último la integración física, funcional y social de las personas con discapacidades. En este sentido, el presente estudio pretende proponer lineamientos que, desde los diferentes prestadores de servicios turísticos, deberían tenerse en cuenta a fin de maximizar la calidad de servicio ofrecida a visitantes con capacidades restringidas ...
El Turismo Accesible es un enfoque que propone un turismo para todos estableciendo pautas de integración respecto de las actividades recreativas, turísticas y culturales, ya sea para personas con capacidades restringidas o sin ellas, teniendo como objetivo último la integración física, funcional y social de las personas con discapacidades. En este sentido, el presente estudio pretende proponer lineamientos que, desde los diferentes prestadores de servicios turísticos, deberían tenerse en cuenta a fin de maximizar la calidad de servicio ofrecida a visitantes con capacidades restringidas en general y, particularmente, con capacidades auditivas restringidas, grupo en el cual hace foco la investigación.
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