BANCA NA ÍNDIA
Sensibilização para a banca eletrónica e satisfação dos clientes
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Banca: O bom funcionamento do sistema financeiro é fundamental para uma economia moderna, e os bancos desempenham funções importantes para a sociedade. Por conseguinte, devem ser seguros. A banca eletrónica alterou os padrões tradicionais das operações bancárias. As mudanças tecnológicas, a concorrência e os estilos de vida têm um impacto na forma como os bancos funcionam atualmente. O cliente tinha de se deslocar fisicamente à agência bancária para efetuar operações bancárias. Com a introdução da banca eletrónica, os clientes poupam dinheiro e tempo, uma vez que não têm...
Banca: O bom funcionamento do sistema financeiro é fundamental para uma economia moderna, e os bancos desempenham funções importantes para a sociedade. Por conseguinte, devem ser seguros. A banca eletrónica alterou os padrões tradicionais das operações bancárias. As mudanças tecnológicas, a concorrência e os estilos de vida têm um impacto na forma como os bancos funcionam atualmente. O cliente tinha de se deslocar fisicamente à agência bancária para efetuar operações bancárias. Com a introdução da banca eletrónica, os clientes poupam dinheiro e tempo, uma vez que não têm de se deslocar fisicamente à agência bancária. Através da banca eletrónica, os bancos podem manter melhor a relação com os clientes, uma vez que estes tendem a interagir mais com os serviços prestados. Além disso, aumenta as receitas dos bancos e pode facilmente obter vantagens competitivas através da diferenciação dos serviços bancários, melhorando assim a sua imagem.
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