Avaliação do sucesso do pós-projecto
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Como medida do sucesso de um projecto, todos os grupos que são afectados por um projecto (stakeholders) devem ter uma mão na avaliação do seu sucesso. Os critérios para o sucesso dos projectos de TI são muitas vezes bastante vagos, e sem directrizes claras para o sucesso do projecto, não é de admirar que tantos destes projectos não estejam à altura das expectativas do pré-desenvolvimento. O sistema de TI implementado deve ser capaz de gerar a informação requerida pelos utilizadores e ser de qualidade suficiente para que seja "accionável". Os utilizadores do sistema podem perceber...
Como medida do sucesso de um projecto, todos os grupos que são afectados por um projecto (stakeholders) devem ter uma mão na avaliação do seu sucesso. Os critérios para o sucesso dos projectos de TI são muitas vezes bastante vagos, e sem directrizes claras para o sucesso do projecto, não é de admirar que tantos destes projectos não estejam à altura das expectativas do pré-desenvolvimento. O sistema de TI implementado deve ser capaz de gerar a informação requerida pelos utilizadores e ser de qualidade suficiente para que seja "accionável". Os utilizadores do sistema podem perceber a qualidade na informação que geram. O sistema informático deve ser utilizado. Obviamente, a razão para qualquer sistema informático é a sua utilidade como mecanismo de resolução de problemas, de ajuda à decisão e de rede. O critério de "utilização" avalia a utilidade real de um sistema determinando o grau em que, uma vez implementado, é utilizado pelo cliente. Uma vez que o sistema informático esteja completo, a equipa do projecto deve determinar a satisfação do utilizador. Uma das questões mais agudas na avaliação do sucesso do projecto de TI tem a ver com a determinação exacta da satisfação do utilizador com o sistema.
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