Appropriation d'un outil de gestion dans une administration publique
Jean-Bernard Nativel
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Appropriation d'un outil de gestion dans une administration publique

Le cas du référentiel analytique d'activités introduit à la Banque de France

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La mise en oeuvre récentes d'un outil de gestion de comptabilité analytique à la Banque de France a fait l'objet de plusieurs adaptations suite aux restructurations de l'organisation nécessaires pour maîtriser ses coûts. Or, comment se fait-il que la plupart des agents ne se sont pas approprié ce référentiel ? Le recours à des entretiens semi-directifs auprès de 36 agents s'est avéré opportun et a permis d'envisager une analyse qualitative destinée à mesurer les niveaux d'appropriation. L'examen de l'approche du référentiel analytique d'activités démontre, d'une part un proc...